護(hù)理質(zhì)量與安全是護(hù)理管理工作的核心和重點(diǎn)，為進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量管理水平，確保護(hù)理安全，改善護(hù)理服務(wù)，提高我院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和管理能力，進(jìn)一步深化護(hù)理隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)，我院護(hù)理部于2019年3月21日下午兩點(diǎn)舉辦了兩場(chǎng)護(hù)理人員質(zhì)量管理專題培訓(xùn)講座，會(huì)議分別由楊佳玲主任和鄭小薇督導(dǎo)授課，來(lái)自全院50余名護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干參加了培訓(xùn)，為提高我院護(hù)理工作質(zhì)量助力。

第一場(chǎng)講座上，楊佳玲主任以“護(hù)理質(zhì)量管理工具應(yīng)用”為主題，“如何使用Excel制作柏拉圖”為重點(diǎn)，科學(xué)的管理模式離不開(kāi)科學(xué)管理工具的使用進(jìn)行了培訓(xùn)授課，細(xì)致介紹了護(hù)理質(zhì)量管理工具柏拉圖的應(yīng)用背景，如何運(yùn)用好柏拉圖這項(xiàng)質(zhì)量管理工具來(lái)提升護(hù)理質(zhì)量，楊佳玲主任現(xiàn)場(chǎng)演示操作使用Excel制作柏拉圖，用一張柏拉圖展示了護(hù)理質(zhì)量所涵蓋的內(nèi)容及所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，結(jié)構(gòu)清晰，思路明確，易于接受，便于理解，現(xiàn)場(chǎng)還要求護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干以小組為單位實(shí)踐操作電腦，使用Excel制作柏拉圖，現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一交流指導(dǎo)等方式，做到貼近臨床，讓護(hù)理人員更好地學(xué)以致用，將護(hù)理質(zhì)量控制反饋的問(wèn)題用柏拉圖展現(xiàn)出來(lái)，更便于總結(jié)分析。

第二場(chǎng)講座上，鄭小薇督導(dǎo)以“護(hù)理質(zhì)量管理與安全”為主題進(jìn)行了授課，從我院患者安全現(xiàn)狀、護(hù)理質(zhì)量管理的原則與任務(wù)、管理學(xué)相關(guān)定律、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面進(jìn)行了深入淺出的講解，還從定義、用途、注意事項(xiàng)等方面對(duì)PDCA管理循環(huán)、品管圈、直方圖、柏拉圖、魚骨圖、折線圖等進(jìn)行了詳細(xì)的講解，使大家對(duì)管理工具的理論基礎(chǔ)有了更加深入的了解。其內(nèi)容都是大家日常管理工作中的重點(diǎn)，為參加培訓(xùn)人員今后的臨床護(hù)理及護(hù)理質(zhì)控管理工作起到了很好的指導(dǎo)和借鑒，對(duì)我院護(hù)理質(zhì)量與安全管理向更加規(guī)范化、科學(xué)化的高度邁進(jìn)起到了極大的促進(jìn)作用。

此次培訓(xùn)組織安排周密、準(zhǔn)備充分、內(nèi)容豐富，老師們授課方式生動(dòng)、靈活，培訓(xùn)內(nèi)容具體、實(shí)用、針對(duì)性指導(dǎo)性強(qiáng)。會(huì)議結(jié)束后，護(hù)理人員們紛紛表示，這兩場(chǎng)培訓(xùn)講座非?！敖拥貧狻?，不僅豐富了知識(shí)，還提供了交流工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，有效提升護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情與積極性，補(bǔ)充和更新了很多質(zhì)控管理知識(shí)，進(jìn)一步了解了2019年工作思路及重點(diǎn)，會(huì)后將結(jié)合科室實(shí)際情況，以安全管理為目標(biāo)，推進(jìn)科學(xué)管理，將質(zhì)量管理落到實(shí)處，借助護(hù)理管理工具的使用，為我院護(hù)理質(zhì)控管理工作插上騰飛的翅膀。