我院擬對2020年網(wǎng)絡(luò)及機房設(shè)備維保項目進行采購工作，現(xiàn)就該項工作進行公開詢價。詢價有關(guān)情況和要求如下：

一、項目概況

1、要求各供應商根據(jù)詢價函要求，提供福建省級機關(guān)醫(yī)院正在運行的和本合同期內(nèi)將要投入運行的服務器、儲存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)，提供福建省級機關(guān)醫(yī)院各類IT硬件設(shè)備的現(xiàn)場技術(shù)支持服務，各類IT硬件設(shè)備的健康檢測和相關(guān)系統(tǒng)的軟件風險評估服務，各類骨干網(wǎng)絡(luò)節(jié)點核心設(shè)備的軟硬件維護保養(yǎng)等服務。

2、雙方簽訂合同后，成交供應商須負責采購人增補的零星綜合布線工程，針對采購人需增補的零星綜合布線的工程，成交供應商只收取相應材料費用，或者由采購人提供所需材料，不再另外收取人工費用。

3、本次維保服務范圍不包括臺式計算機、筆記本電腦、打印機、掃描儀、讀卡器等桌面設(shè)備。

二、技術(shù)和服務要求

1、成交供應商負責組織完備的維護服務隊伍，按照國家相關(guān)標準和規(guī)范，提供及時、周到和有效的現(xiàn)場維護支持服務。

2、成交供應商需派遣一名具有專業(yè)知識的資深管理人員作為與采購人的接口，負責維護服務的項目管理，統(tǒng)籌相關(guān)工作，監(jiān)督維護服務執(zhí)行與情況匯報，控制工作質(zhì)量，執(zhí)行變更和應急情況管理，并根據(jù)實際狀況調(diào)整維護人員安排，以保證項目的正常高效運作。

3、成交供應商應保證服務的及時性和連續(xù)性，提供7*24小時電話熱線服務支持。

4、在維護服務期內(nèi)對服務范圍內(nèi)所有的設(shè)備及軟件系統(tǒng)，當采購人提出現(xiàn)場服務的要求后，成交供應商工程師將應該在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場；對于本系統(tǒng)維護服務期中出現(xiàn)的重大問題或者影響采購人正常運轉(zhuǎn)的事件，成交供應商應在1小時之內(nèi)到達現(xiàn)場。

5、成交供應商需保證一月至少一次進行主動式現(xiàn)場巡視，檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行情況，解決潛在問題，并填寫相關(guān)的月檢查表；每季度至少一次進行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全面檢測與維護，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的保障要求，對網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備進行全面檢查服務。對網(wǎng)絡(luò)可能存在的問題進行預警，并提出解決建議，使采購人能夠進行有針對性的預防，最大限度的降低采購人網(wǎng)絡(luò)的運行風險，保證維護范圍內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

6、成交供應商每次服務應登記在《服務記錄》中,并同時抄送采購人備案。

7、當發(fā)現(xiàn)潛在問題時，成交供應商應對整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)書面提出建設(shè)性的技術(shù)改進和故障預防的意見和建議。

8、對于確實不能在現(xiàn)場解決的問題，或涉及設(shè)備廠商等其他方式解決的故障，雙方另行協(xié)商，成交供應商應積極、主動、快速尋求解決故障的有效途徑。

9、成交供應商應在每次處理故障結(jié)束后，現(xiàn)場對相關(guān)人員進行培訓講解。

10、其他說明：

10.1、本詢價函中所發(fā)生的一切費用均應包含在投標報價中。

13.2、本項目不允許成交供應商以任何名義和理由進行轉(zhuǎn)包，如有發(fā)現(xiàn)，采購人有權(quán)單方終止合同，且成交供應商必須賠償由此給采購人帶來的一切損失。

13.3、如果成交供應商在日常工作中不能滿足本項目要求，或者采購人對成交供應商的服務考評結(jié)果不滿意，則采購人有權(quán)選擇提前終止合同，并提前三個月向成交供應商書面提出，在此期間雙方仍應按原合同履行。

三、商務條件

1、服務時間：自合同簽訂之日起1年（12個月）

2、服務地點：福建省級機關(guān)醫(yī)院本部及省級機關(guān)醫(yī)院分部

3、是否收取履約保證金：否。

4、評標方式：最低價中標法。

5、付款方式：服務合同簽訂后且成交供應商提供服務滿三個月后支付服務費總額的60%；合同期滿成交供應商提供的所有服務實施完畢且通過采購人的服務驗收后一個月內(nèi)支付服務費總額的40%。

6、違約責任

6.1成交供應商未能按合同約定的時間提供服務的，每逾期一天，成交供應商應向采購人支付200元違約金，若因此給采購人造成損失的，成交供應商還應賠償采購人所受的損失。

6.2成交供應商提供的服務未達到合同約定的標準，應在采購人規(guī)定的時間內(nèi)予以整改，每逾期一天，成交供應商應向采購人支付200元違約金，若因此給采購人造成損失的，成交供應商還應賠償采購人所受的損失。

6.3成交供應商履行義務不符合合同約定時，若成交供應商未在接到采購人通知起七天內(nèi)交納違約金的，采購人有權(quán)扣減尾款。尾款不足以賠償?shù)?，采購人有?quán)進一步提出追索和索賠。

6.4因成交供應商原因發(fā)生重大質(zhì)量事故，除依約承擔賠償責任外，還將按有關(guān)質(zhì)量管理辦法規(guī)定執(zhí)行。同時，采購人有權(quán)保留更換成交供應商的權(quán)利，并報相關(guān)行政主管部門處罰。

6.5若發(fā)生死亡安全事故，除按國家有關(guān)安全管理規(guī)定及采購人有關(guān)安全管理辦法執(zhí)行外，并報相關(guān)行政主管部門處罰；發(fā)生重大安全事故或特大安全事故，除按國家有關(guān)安全管理規(guī)定及采購人有關(guān)安全管理辦法執(zhí)行外，采購人保留更換成交供應商的權(quán)利，給采購人造成的損失，還應承擔賠償責任。

6.6違約終止合同

6.6.1在補救違約而采取的其他措施未能實現(xiàn)的情況下，即在采購人發(fā)出的違約通知后30天內(nèi)（或經(jīng)采購人書面確認的更長時間內(nèi)）仍未糾正其下述任何一種違約行為，采購人有權(quán)向成交供應商發(fā)出書面違約通知，采購人終止本合同：

6.6.1.1如果成交供應商未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)或雙方另行確定的延期交貨時間內(nèi)交付合同約定的貨物或服務。

6.6.1.2成交供應商未能履行合同項下的任何其他義務。

6.7本招標文件未明確的其它約定事項或條款，待采購人與成交供應商簽訂合同時，由雙方協(xié)商訂立。

7、項目控制價：4.9萬元。

四、詢價函材料提交要求：參與報價的單位請于2020年5月22日上午10時30分前向我院提交報價材料：報價書、產(chǎn)品說明、承諾函、技術(shù)商務應答表、公司營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書、身份證復印件（蓋單位公章并注明聯(lián)系人、聯(lián)系電話）。對報價要求有需要了解更多的可致電采購人進行了解。

五、聯(lián)系方式

詢價人地址：鼓樓區(qū)鼓屏路67號福建省級機關(guān)醫(yī)院

聯(lián)系人：吳永生；  聯(lián)系電話：0591-88013014