10月23日上午，省衛(wèi)健委醫(yī)療應(yīng)急處處長蔣小平一行蒞臨我院三區(qū)開展“無陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作專項(xiàng)調(diào)研。院領(lǐng)導(dǎo)陪同參加。此次調(diào)研旨在實(shí)地了解“無陪護(hù)”病房的運(yùn)行情況，推動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

                                         ▲調(diào)研組一行深入病房，了解“無陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作開展情況 

蔣小平處長詳細(xì)了解了我院“無陪護(hù)”病房運(yùn)行以來的情況、取得成效、群眾反饋評價以及實(shí)施過程中存在的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，對醫(yī)院在提高人民群眾就醫(yī)的滿意度上所做的努力給予充分肯定。同時，他希望我院繼續(xù)秉承“以患者為中心”服務(wù)理念，持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，不斷探索符合患者需求的服務(wù)模式，讓群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感，努力使“無陪護(hù)”病房成為患者溫馨家園。

“無陪護(hù)”——告別一人住院全家忙

自今年9月20日起，我院首批“無陪護(hù)”試點(diǎn)病房開始運(yùn)行。病房以患者為中心，采用責(zé)任組長-責(zé)任護(hù)士-護(hù)理員的三級責(zé)任制模式，為患者提供全程、全面、規(guī)范、專業(yè)的照護(hù)服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措不僅優(yōu)化了服務(wù)流程，更從入院接診、生活照護(hù)、運(yùn)送陪檢、掃碼訂餐、送餐到床、康復(fù)鍛煉到出院護(hù)送等各個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了無縫銜接，極大地解決了“一人住院、全家受累”的難題。

“無陪護(hù)”病房內(nèi)，經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員成為患者守護(hù)者，為患者提供包含洗頭、打飯、陪同檢査等細(xì)致周到的生活服務(wù)，得到患者及其家屬的一致好評。患者王阿姨稱贊：“護(hù)理員用心，服務(wù)專業(yè)及時，讓我安心住院，家人也放心?！?nbsp;

“無陪護(hù)”病房的開展，是我院改善醫(yī)療服務(wù)的重要舉措。今后，我院將秉承“溫馨、舒適、專業(yè)、便捷”的服務(wù)理念，以患者為中心，進(jìn)一步完善“無陪護(hù)”各項(xiàng)工作機(jī)制，不斷提升服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓醫(yī)改成果更多更好惠及民生。