本報(bào)訊（護(hù)理部：吳文英）為鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開(kāi)展，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì)，2014年12月22日，由南平市第一醫(yī)院林榕金副院長(zhǎng)，福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部劉月芬副主任、省立醫(yī)院護(hù)理部陳曉歡副主任組成的省衛(wèi)計(jì)委“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)”檢查專家組對(duì)我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況進(jìn)行了為期半天的檢查和督導(dǎo)。

專家組抽選了幾個(gè)科室進(jìn)行抽查評(píng)價(jià)，對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作中醫(yī)院高度重視和支持護(hù)理工作方面、實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理、改善臨床護(hù)理服務(wù)和持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量等方面進(jìn)行了詳細(xì)檢查。專家組深入到科室實(shí)地查看了無(wú)縫隙排班、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)、護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理人力資源配置、信息系統(tǒng)不良事件上報(bào)、績(jī)效考核制度及執(zhí)行情況，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)抽查了護(hù)士的崗位職責(zé)、危重癥病人護(hù)理和?？浦R(shí)的掌握情況等，并在現(xiàn)場(chǎng)考核護(hù)士對(duì)除顫儀、心電監(jiān)護(hù)等常見(jiàn)搶救儀器設(shè)備的技能操作，還隨即訪談住院患者，檢查我院健康教育的落實(shí)情況。最后，隨機(jī)抽取25名不同科室不同職稱的護(hù)士進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)抽取了50份10月份出院病歷的首頁(yè)進(jìn)行住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查。

此次督導(dǎo)檢查涉及相關(guān)職能科室多、檢查內(nèi)容覆蓋范圍廣、檢查方法靈活多樣。專家組對(duì)我院開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作、護(hù)理人員分層培訓(xùn)、機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)培訓(xùn)和演練、護(hù)士崗位管理與績(jī)效考核等方面給予充分肯定，同時(shí)對(duì)我院存在的不足提出了相應(yīng)的意見(jiàn)和建議。我院將以這次檢查評(píng)價(jià)為抓手，根據(jù)專家組提出的反饋意見(jiàn)，制定整改方案，進(jìn)一步將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì)，切實(shí)做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。